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Conditions générales de vente

VUE D’ENSEMBLE

 

SAMARASKIN est une marque de la société Roger Ecom LLC. Ce site web est exploité par Roger Ecom LLC.

Les achats sur le Site  sont exclusivement réservés à des acheteurs consommateurs. Les présentes conditions générales de vente sont donc conclues entre Roger Ecom LLC (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (ci-après « l’Acheteur ») souhaitant effectuer un achat des produits offerts à la vente sur le Site (les « Produits »).

Le Vendeur propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

Ces CGV/CGU s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces CGV/CGU avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces CGV/CGU. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces CGV/CGU sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément à ces CGV/CGU.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces CGV/CGU. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces CGV/CGU en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.


ARTICLE 1 – Intégralité

Les présentes CGV/CGU s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par la société  Roger Ecom LLC (« le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (« Les Produits ») sur le site Internet www.samaraskin.com. Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. 

Les caractéristiques principales des produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site internet. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.

Le choix et l'achat d'un Produit est de la seule responsabilité du Client.Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles. 

Les Produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le Vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les présentes CGV/CGU s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation. 

L’Acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à contact@samaraskin.com

 

ARTICLE 2 - La commande

Le processus de passation de la commande se fait par saisies successives de données permettant au Client d’éventuelles modifications de sa commande avant le récapitulatif final et l’enregistrement définitif de celle-ci. 

Pour ajouter un article à sa commande, le client doit cliquer sur l’icône dédiée à cette fonction présent sur chaque page de produit en vente. Le client est libre à tout moment de consulter son panier et de terminer ses achats et finaliser sa commande ou de continuer ses achats et ajouter le nombre de produits désiré à sa commande. Une fois la sélection terminée, le client est invité à procéder à une vérification de son panier en cliquant sur « Mon panier » ou « Panier ». Il peut alors corriger toutes éventuelles erreurs de saisies concernant les quantités sélectionnées ou les produits ajoutés au panier. 

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Une mention « Indisponible » ou « Rupture » ou « Sold Out » est indiquée lorsque le produit n’est momentanément pas en vente. 

Après avoir pris connaissance de l’intégralité de sa commande, le client doit la valider définitivement pour accéder au processus de paiement. La fonction « Payer la commande » ou « Paiement Sécurisé » permet d’accéder à la plate-forme de paiement sécurisée. Toute commande validée et menée à terme selon la procédure détaillée ci-dessus vaut engagement ferme et définitif. 

La vente sera considérée comme définitive après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique, et après encaissement par le Vendeur de l’intégralité du prix.

En cas d’erreur sur le site (mise à jour des informations, caractéristiques d’un produit, ou indisponibilité exceptionnelle d’un article), le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande portant sur le produit concerné, en informant le client par e-mail de cet incident. Un produit d’une qualité ou d’un prix équivalent pourra alors être proposé au client. En cas de refus de la part du client, le vendeur procédera à un remboursement, à hauteur du coût de l’article prélevé, le reste de la commande ne pouvant en aucun cas être modifié, celle-ci restant ferme et définitive. 

EN CAS D'ERREUR OU D'OUBLI AU MOMENT DE LA SAISIE DES COORDONNÉES PERSONNELLES OU DE RECEPTION DU COLIS, LA RESPONSABILITÉ REVIENT À L'ACHETEUR.  IL NE POURRA DONC EN AUCUN CAS PRÉTENDRE À UN REMBOURSEMENT OU UN QUELCONQUE GESTE COMMERCIAL DE LA PART DU VENDEUR.

Toute commande passée sur le site : www.samraskin.com  constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. 

 

ARTICLE 3 - Prix

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site Internet www.samaraskin.com, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, TTC. 

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site www.samaraskin.com. 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

 

ARTICLE 4 - Mode de Paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, sur www.samaraskin.com et au moyen d’une carte bancaire Carte Bleu, Visa ou Mastercard. Le paiement est entièrement sécurisé. 

Toutes les informations communiquées au sein de cette plateforme sont cryptées pour permettre au client d’effectuer ses achats en toute sécurité. 

L’Acheteur reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire au Vendeur vaut autorisation de débit de son Compte à concurrence du prix des Produits commandés.

Une confirmation de paiement est adressée au client par e-mail à l’issu de la validation de commande. Le règlement sera considéré comme valide après confirmation de l’accord de paiement transmise par l’organisme émetteur. En cas de refus de la banque, la commande ne pourra aboutir. Le vendeur sera dès lors déchargé de toute obligation et responsabilité envers le client. 

Le Vendeur se réserve le droit, en cas de non respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le Client. 

 

ARTICLE 5 - Transfert de propriété et des risques

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits. 

Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le transporteur prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Client. 

 

ARTICLE 6 - Responsabilité et Garantie

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, dans les conditions et selon les modalités ci-dessus. 

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants : non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier, en cas de non-respect des conseils d’utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice. 

 

ARTICLE 7 - Propriété intellectuelle

La marque SAMARASKIN, ainsi que l'ensemble des marques figuratives ou non et toutes les illustrations, images et logotypes et tout contenu figurant sur le Site (en ce compris mais non limité aux présentes CGV/CGU) sont et demeureront la propriété exclusive de SAMARASKIN ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné. 

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, ou tout autre contenu du Site pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès, écrit et préalable de SAMARASKIN ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné est strictement interdite. Il en est de même de même pour tous droits d'auteur, dessins et modèles, brevets figurant et/ou utilisés sur le site. 

 

ARTICLE 8 - Modifications

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les CGV/CGU sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, le Vendeur conseille à l'Acheteur, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV/CGU et les Mentions légales du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV/CGU en vigueur au moment de la Commande. 

 

ARTICLE 9 - Mise en Oeuvre

Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV/CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. 

Non-renonciation

Le fait pour l'une des Parties de ne pas se prévaloir auprès de l'autre Partie d'un manquement à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGV/CGU ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause. 

Loi applicable

Les ventes de produits par Roger Ecom LLC sont soumises au droit des Etats Unis d'Amérique quel que soit le pays de résidence de l'Acheteur et le lieu de passation de la Commande. 

Tout litige relatif à l’existence, l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat conclu entre le Vendeur et l’Acheteur, même en cas de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux des Etats Unis d'Amérique compétents en application des règles édictées par le code de procédure civile américaine. 

Application

Les CGV/CGU s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits offerts par le Vendeur jusqu'à l'issue des périodes de garanties contractuelles et légales.

Paiement Sécurisé

Samaraskin n'a aucun accès à vos coordonnés bancaires : les transactions sont cryptées et transitent directement via nos partenaires : Visa, Mastercard, Amex et Clearpay

Livraison Gratuite en 48h Chrono

Nos entrepôts se situent en France et vos colis sont expédiés en Colissimo Express avec Suivi

Garantie Satisfait ou remboursé

Nos agents sont joignables du Lundi au Vendredi de 10:00 à 19:00 au : 01 79 72 70 11 (sauf jours fériés)

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