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FAQ

Où est fabriquée l’huile Sultanes ?

Sultanes est pressée à froid et mise en bouteille dans notre laboratoire certifié à Marrakech. La production et le traitement de la récolte jusqu'au séchage des graines de figue de Barbarie au soleil ont lieu dans nos 117 hectares répartis entre Tiznit et Agadir. 

 

Comment s’utilise l’huile Sultanes ?

Pour une meilleure efficacité, Sultanes est essentielle à appliquer uniquement le soir avant le coucher et après un nettoyage de la peau.

Une à 2 gouttes sur chaque zone à traiter, sous les yeux (poches, cernes, taches brunes, cicatrises, rides ou ridules), commissures des lèvres, autour de la bouche, sur le front, dans le cou ou sur le décolleté suffit pour une application journalière.

Un massage appuyé et répétitif avec des mouvements réguliers de bas en haut pendant 30 à 45 secondes permettra de stopper le relâchement de la peau et de nourrir en profondeur pour gommer les rides.

 

Quels sont les ingrédients présents dans l'huile Sultanes ?

Seule les pépins de figue de Barbarie sont utilisés dans la fabrication de l’huile Sultanes.

Une fois cueillit, le fruit et épluché, dépulpé puis égrainé, le tout manuellement.

Les pépins sont exposés au soleil pour un séchage naturel, puis pressés à froid dans notre laboratoire certifié pour une qualité et une pureté garanties. Ensuite intervient la mise en bouteille.

Aucun additif chimique n'est rajouté à l’huile Sultanes, ce qui la rend 100% pure et naturelle.

Sultanes est certifiée conforme à la production Biologique.

 

Où peux-t'on acheter l’huile Sultanes ?

Par sa rareté, et parce qu'on ne peux produire cette huile prestigieuse en quantité  industrielle, l’huile Sultanes est exclusivement vendue sur notre site : www.samaraskin.com

 

Pourquoi l’huile Sultanes est la plus féminine des huiles ?

Sultanes est une huile faite par les femmes, pour les femmes !

En effet, depuis la récolte dans les champs de cactus jusqu’à la mise en coffret Fait-Main, les femmes en sont les actrices.

Les femmes du Sud du Maroc qui travaillent pour rendre l’huile Sultanes si particulière sont passionnées et joyeuses de pouvoir faire partager leur savoir-faire ancestral.

Ce sont des femmes fières et heureuses de trouver une autonomie financière pour faire vivre leurs familles et nous sommes enchantés de contribuer à leurs épanouissements.

  

Quels sont les modes de paiement sur le site ?

Vous avez la possibilité de régler vos commandes en toute sécurité avec : Visa, Mastercard et Eurocard

 

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Le paiement par carte bancaire sur www.samaraskin.com est sécurisé. Votre paiement est géré par une règlementation internationale stricte. Une fois l’accord de votre banque pour la transaction, vos coordonnées bancaires sont cryptées et ne sont en aucun cas conservées ou visibles par notre société.

 

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Suite au paiement de votre achat sur notre site, vous recevez instantanément un Email de confirmation ainsi que votre numéro de commande.

Si vous ne recevez pas de mails, nous vous invitons à consulter vos spams ou dans votre courrier indésirable.

 

Difficultés à passer une commande ?

Pour toutes difficultés rencontrées lors de votre achat ou passation de commande, nous vous invitons à contacter notre support client : contact@samaraskin.com et de communiquer le numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable.

Une Conseillère ou un Conseiller passionné(é) vous contactera directement par téléphone le jour même ou le lendemain pendant les heures d'ouverture (lundi au vendredi de 10:00 à 19:00) pour vous assister.

 

Quels sont les délais de livraison ?

A chaque vente privée sur liste VIP ou sur www.samaraskin.com (en cas disponibilité), vos commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures.

La livraison est assurée en 48H, selon le traitement su service Colissimo de La Poste.

 

Quels sont les modes de livraison ?

Afin de vous livrer dans les meilleurs délais et les meilleures conditions, toutes nos commandes sont expédiées en Colissimo Suivi par les services de La Poste.

 

Quels sont les frais de livraison à ma charge ? 

Les frais de livraison sont offerts sur l’ensemble de vos commandes.

 

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